Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ rs88 com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
rs88 com Quy định khi dùng dịch vụ rs88 com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn qua Telegram — chọn cách nào tiện nhất với bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chuyển máy hay chờ hệ thống tự động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Telegram Kênh Telegram của chúng tôi phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo dõi trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi quản lý thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu xác minh. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định bảo mật nội bộ và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn thắc mắc khi đọc điều khoản. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu đồng nghĩa bạn đã xác nhận đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Điều này thường xảy ra khi tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh để chúng tôi kiểm tra và giải phóng giao dịch.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà luật hiện hành cho phép sử dụng.